Comme d’autres instituts de recherche, l’IARPA est soumis à plusieurs normes de qualité. Il s’est agi de formaliser et mémoriser les pratiques de la recherche. Dans cette optique, la norme ISO 9001 de management de la qualité (généraliste, flexible et reconnue sur le plan international), s’est imposée comme le référentiel de choix. Une démarche Qualité a été engagée dès sa création sur l’ensemble de nos activités, tant techniques qu’administratives, de façon à répondre aux exigences de la norme. Nous nous sommes intéressés dans un premier temps à la qualité en recherche. En effet, il est communément admis que seulement 20% d’une activité de recherche est consacrée à une activité créatrice, le reste correspondant à des taches routinières et classiques. L’idée était d’organiser plus efficacement les activités de recherche en travaillant sur les aspects organisationnels de la recherche.